FAQ
Questions fréquentes
Formulaire en ligne → devis DSS sous 24h sur WhatsApp → validation → installation par partenaire certifié → suivi photographique par étape → PV de réception signé → maintenance 2 ans active.
Chaque installateur est validé manuellement par DSS : RCCM vérifié, certifications contrôlées (Victron, SMA, FEICOM), références évaluées. Un compte n'est activé qu'après validation complète du dossier.
Maintenance préventive (contrôles périodiques) et corrective (pannes, dysfonctionnements) sur l'ensemble de l'installation. Tickets de maintenance traités sous 48h par l'installateur local. Inclus sans supplément dans toutes les offres.
Via votre espace client (disponible V2) : timeline du projet, photos d'avancement déposées par l'installateur à chaque étape, accès aux documents (devis, facture, PV), notifications WhatsApp à chaque changement de statut.
Oui, c'est l'un de nos cas d'usage principaux. Indiquez simplement les coordonnées du bénéficiaire au Cameroun dans le formulaire. DSS gère tout depuis la livraison jusqu'à la mise en service.
Oui — Yaoundé, Douala, Nord (Garoua/Maroua), Ouest (Bafoussam/Dschang), Est (Bertoua), Adamaoua (Ngaoundéré). Notre réseau d'installateurs couvre tout le Cameroun.